“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”.
Laurent Kretz reçoit Céline Lescure, la fondatrice de Plume Paris, marque de prêt-à-porter féminin à la demande. Lancée en mars 2020, Plume Paris réalise en 2023 un CA de 2,3M d’euros. Cécile nous partage son expérience sur le système de précommande. Elle nous explique les spécificités de ce système en matière d’acquisition, mais aussi de fidélisation. Pour finir, Cécile nous donne des conseils pour enrichir son univers de marque et son storytelling.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:03:35 - S’éveiller à l’entreprenariat et à la créativité ;
00:16:40 - Instaurer une hygiène créative en publiant sur Instagram ;
00:28:30 - Vendre des vêtements en stimulant tous les sens, y compris l'ouïe;
00:35:05 - Gérer les retards dus au confinement en instaurant une communication ouverte avec ses clients ;
00:42:15 - Réussir sa levée de fonds en s’y mettant à temps plein et en vendant la vision que l’on a pour sa marque ;
01:05:40 - Amortir un CAC de 60 euros en travaillant la fidélisation de ses clients ;
01:11:15 - Incarner sa marque pour maîtriser son storytelling de A à Z ;
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#233 - EKOO : L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux
#95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi
Seconde Seconde, la marque d’aiguilles de montre
L’épisode de GDIY avec Emmanuel Chain
L’épisode du podcast Matrescence avec Céline Lescure
Et quelques dernières infos à vous partager :
Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
[Extrait] Comment fixer son coût d'acquisition client ? - Plume Paris
#Hors-série - Avec Mollie : Les Do’s and Don’t du paiement en e-commerce
#276 - La Belle Boucle - De l'influence à 8,5M de CA sans ads
[Extrait] Commencer avec un compte Instagram - La Belle Boucle
#275 - Lafaurie - Reprendre et transformer une marque familiale
[Extrait] Externaliser sa logistique - Lafaurie
#274 - Kidywolf - Lancer une marque de jouets distribuée dans 20 pays
[Extrait] Participer à des salons, ça vaut le coup ? - Kidywolf
#273 - Etam - Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoiles
[Extrait] Comment améliorer l'expérience en ligne grâce à un passage en magasin ? - Etam
#272 - Fitness Park : Franchises, parcours d’achat, e-comm et SEO - les secrets d’une enseigne sportive
[Extrait] 3 techniques SEO à connaître - Fitness Park
#271 - Hydratis : De la pharma à l’e-commerce avec des pastilles de réhydratation
[Extrait] Comment embaser des nouveaux clients ? - Hydratis
#270 - En Cavale : Créer en auto-édition des enquêtes pour les enfants
[Extrait] Comment définir sa plateforme de marque ? - En Cavale
#269 - Perifit : Ne développe pas ton produit avant de l’avoir vendu
[Extrait] Comment diversifier ses produits ? - Perifit
#268 - Catch-up Inga : dans les coulisses de Qui veut être mon associé
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
La Martingale
IFTTD - If This Then Dev
Mediarama
Pitch Pong