График эффекта Даннинга-Крюгера: https://pin.it/3gCOnhN
Ведение сообществ и комьюнити-менеджмент от NextMedia: https://nextmedia.pro/smm
Кейсы: https://t.me/nextmediapodcast/944
В этом сольном эпизоде NextMedia Podcast мы разберемся, какие типы негативных комментариев бывают, что делать, если на вашу компанию обрушился шквал негативных отзывов, что вообще отвечать и как отражать атаки хейтеров в социальных сетях. Мы рассмотрим различные стратегии и методы, которые помогут вам эффективно реагировать на негативные отзывы, жалобы и критику и преобразить их в возможность.
Таймкоды:
1:11 — Что такое негатив, кто такие хейтеры, псевдодрузья и критики
4:20 — Какие бывают комментарии
5:51 — Модерация и удаление комментариев
9:25 — Что делать с фейковыми негативными отзывами
10:46 — Почему люди оставляют негативные комментарии
13:39 — Что делать с обесценивающими пассивно-агрессивными комментариями
16:37 — Что и как отвечать на негатив
▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM
▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast
Инструкция: как продвигать мероприятия в 7 этапов
Чек-лист SMM-специалиста в 2019 году: эпизод 1
Чек-лист SMM-специалиста в 2019 году: эпизод 2
Квиз-маркетинг: зачем и как играть с пользователями
Как делать клиентов счастливыми
Как делать сотрудников счастливыми: кейсы PepsiCo и Utair
Нужно ли удалять неактивных подписчиков
AR маски в Instagram
Что такое эмоциональное выгорание и как его предотвратить
Как и зачем учиться SMM
«Смешарики» по-взрослому и детский YouTube
Кейс студентов «Школы SMM-специалиста»: продвижение благотворительного магазина «Спасибо!»
Женский тайм-менеджмент с Анной Всехсвятской
Герой нашего digital времени — Роман Зарипов
ВКонтакте для бизнеса
Что актуально, а что уже не работает в Instagram
Личный бренд и наглые коммуникации
Как провести идеальный прямой эфир
Будущее за TikTok
Кейс выпускников «Школы SMM-специалиста»
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The emPOWERed Half Hour
Right About Now with Ryan Alford
The Marketing Secrets Show
The Agile Brand™ with Greg Kihlström
B2B Agility™ with Greg Kihlström
MarTech Podcast ™ // Marketing + Technology = Business Growth