Túžbou každej značky je mať mapu, vďaka ktorej nájde cestu ku svojim zákazníkom a zároveň si ich dokáže udržať. Prečo? Lebo udržanie zákazníka je 7-krát lacnejšie ako získanie nového!
Väčšina marketérov a obchodníkov sa po nákupnom rozhodnutí na zákazníka vykašle alebo maximálne použije pri tvorbe komunikačnej stratégie Kaushnikov model (See, Think, Do, Care).
Norbert Lojko, skúsený marketér, zručný komunikátor, prezentátor, vyjednávač a líder prinesie pohľad na 6 stages customer journey v B2B z hľadiska budovania customer experience (CX).
Norbert má ukončené MBA vzdelanie so špecializáciou na marketing manažment. MBA absolvoval na The Open University Business School z Milton Keynes (UK). Pracoval ako manažér v médiách, mediálnych a reklamných agentúrach, veľkej medzinárodnej firme i veľkej domácej firme. Jeho priame skúsenosti sú z FMCG, Médií, Reklamy a Hazardných hier.
Tento raz pôjde o tandem talk - Norbert bude hovoriť o Customer Journey v B2B marketingu a Jana Malaga bude dopĺňať jednotlivé kroky o (ne)vhodný content – obsahovú stratégiu pre B2B marketing.
Kľúčovými témami talku sú CX ako customer experience, B2B ako Business To Business.
Prečo by ste sa mali zaujímať o natívnu reklamu? (Filip Kuna - Strossle)
Ako veľmi je pre veľkú automobilku dôležitý jej web? (Samuel Boskovič - Hyundai)
Potrebujeme rozširovať realitu? (Martina Drahošová, ixworx)
Kde hľadať biznisové príležitosti v budúcnosti? (Les Johnson - NASA)
Monetizuj svoj IG účet (Tamara TAMI Rogožníková Gončarova)
Prečo postaviť firmu na vzdelávaní zamestnancov a zákazníkov (Lucia Rabatinová - Curaden)
Z internej potreby k tisíckam klientov (Braňo Šimo - Superfaktura)
Nemám vyštudovanú technickú školu. Ako sa môžem vzdelávať v IT? (Lucia Šicková - Pixel Federation)
Ako premeniť nápad na úspešnú obsahovú kampaň? (Róbert Polaščin - Wunderkind)
Robia nás zvieratá v práci šťastnejších? (Rasťo Bahurinsky - This is Locco)
Prestaňme sa tváriť, že technológie sa nás netýkajú (Adela Zábražná - SAPIE)
Kam sa posunul WebSupport za 16 rokov? (Michal Truban)
Ako na znovupoužitelnosť zdrojového kódu (Martin Krcho - MojAndroid)
Ako sa pracuje vo firme, ktorej druhé meno je lovebrand? (Ján Cifra - WebSupport)
Ako sa buduje vlastný brand (Matej Sajfa Cifra)
Ako nájsť vzorec na tvorbu kvalitného obsahu? (Monika Sládková - Feminity)
Ako postaviť rozsiahle projekty na WordPresse (Ján Bočínec - Webikon)
Budovanie e-shopu na opensource platforme (Katarína Novotná - vejare.sk)
Ako sa zarába digitálnym nomádstvom (Peter Chodelka)
Ako sa pracuje v najlepšom office roka? (Ivana Molnárová - Profesia)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
NABOR® TALKS
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
The Ramsey Show
Planet Money