Túžbou každej značky je mať mapu, vďaka ktorej nájde cestu ku svojim zákazníkom a zároveň si ich dokáže udržať. Prečo? Lebo udržanie zákazníka je 7-krát lacnejšie ako získanie nového!
Väčšina marketérov a obchodníkov sa po nákupnom rozhodnutí na zákazníka vykašle alebo maximálne použije pri tvorbe komunikačnej stratégie Kaushnikov model (See, Think, Do, Care).
Norbert Lojko, skúsený marketér, zručný komunikátor, prezentátor, vyjednávač a líder prinesie pohľad na 6 stages customer journey v B2B z hľadiska budovania customer experience (CX).
Norbert má ukončené MBA vzdelanie so špecializáciou na marketing manažment. MBA absolvoval na The Open University Business School z Milton Keynes (UK). Pracoval ako manažér v médiách, mediálnych a reklamných agentúrach, veľkej medzinárodnej firme i veľkej domácej firme. Jeho priame skúsenosti sú z FMCG, Médií, Reklamy a Hazardných hier.
Tento raz pôjde o tandem talk - Norbert bude hovoriť o Customer Journey v B2B marketingu a Jana Malaga bude dopĺňať jednotlivé kroky o (ne)vhodný content – obsahovú stratégiu pre B2B marketing.
Kľúčovými témami talku sú CX ako customer experience, B2B ako Business To Business.
Dokážu kampane na sociálnych sieťach zarábať? (Mojmír Mesároš)
Sú podcasty novým marketingovým kanálom? (Blažena Ambróz Sedrovičová)
O trolloch, memečkách a manipulácii volieb (Matej Kandrík)
Manažérka s vývojármi na jednej vlne (Eva Štangelová)
Trendy vo výkonnostnom online marketingu v 2020 (Štefan Chochláč)
Ako tvoriť obsah, ktorý si mozog vašich zákazníkov zamiluje (Miroslav Švec)
Od recenzií výbavy do hôr až po silu sociálnych médií pre brand (Vladislav Tyger Martynek)
Ako sá dá Bitcoin použiť vo vašom podnikaní? (Dušan Matuška)
Mentoring & networking- how to make it work (Julie Korenko)
Prepojenie brandových a výkonnostných kampaní (Daniel Bradáč)
O mediálnej gramotnosti Slovákov (Peter Jančárik)
Internetová reklama v roku 2020 (Daša Karpelová)
Prečo založiť coworking a softvérovú firmu v Martine (Michal Stupo Stupák)
Právo a svet technológií (Eva Schin)
Ako priniesť slušnosť do diskusií na Facebooku? (Veronika Klindová)
Ako sa vysporiadať s enormnou ťarchou povinností pri prevádzkovaní e-shopu (Michal Mikula)
Zo Španielska na Sri lanku cez Martin (Lukáš Kraus)
Ľudskosť a komunikácia v lT projektoch (Alexandra F. Janiak)
Ako zakomponovať do stratégie značky "influencer marketing" (Jana Malaga)
Ako sa dostať konšpiračným médiám pod kožu? (Jakub Goda)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
NABOR® TALKS
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
The Ramsey Show
Planet Money