Túžbou každej značky je mať mapu, vďaka ktorej nájde cestu ku svojim zákazníkom a zároveň si ich dokáže udržať. Prečo? Lebo udržanie zákazníka je 7-krát lacnejšie ako získanie nového!
Väčšina marketérov a obchodníkov sa po nákupnom rozhodnutí na zákazníka vykašle alebo maximálne použije pri tvorbe komunikačnej stratégie Kaushnikov model (See, Think, Do, Care).
Norbert Lojko, skúsený marketér, zručný komunikátor, prezentátor, vyjednávač a líder prinesie pohľad na 6 stages customer journey v B2B z hľadiska budovania customer experience (CX).
Norbert má ukončené MBA vzdelanie so špecializáciou na marketing manažment. MBA absolvoval na The Open University Business School z Milton Keynes (UK). Pracoval ako manažér v médiách, mediálnych a reklamných agentúrach, veľkej medzinárodnej firme i veľkej domácej firme. Jeho priame skúsenosti sú z FMCG, Médií, Reklamy a Hazardných hier.
Tento raz pôjde o tandem talk - Norbert bude hovoriť o Customer Journey v B2B marketingu a Jana Malaga bude dopĺňať jednotlivé kroky o (ne)vhodný content – obsahovú stratégiu pre B2B marketing.
Kľúčovými témami talku sú CX ako customer experience, B2B ako Business To Business.
Ako stimulovať generáciu Z na sociálnych médiách? (Martina Jelenová)
Ako uspieť celosvetovo, ak sa venujete dizajnu a digital art (Martina Fačková)
Ako bude fungovať mestské laboratórium? (Petra Dzurovčinová)
Štandardné chyby e-shopov v meraniach a analytike (Peter Šutarík, DASE)
Akým hoaxom sú Slováci ochotní veriť? (Vladimír Šnídl, DenníkN)
Aká je história a budúcnosť HUBa Coworkingu v Košiciach?
Ako vedia eshopy vylepšiť procesy? (Peter Kočalka)
Prečo sa úspešný človek vráti z veľkého sveta do Martina? (Martin Krcho)
Ako správne riadiť inovácie? (Pamela Babuščáková, Tatra banka)
Košický startup pomáha rozvíjať efektívny spôsob myslenia, nielen u detí (Michal Mikulaško)
Prečo na internete kvitne hejt a ako sa mu brániť (Tomáš Kriššák)
Ako sa rodila myšlienka prvého coworkingu v Martine (Vladislav Martynek a Michal Stupák)
Ako postaviť tím, ktorý prináša inovácie? (Katarína Šúchalová)
Čo ste o Google doteraz netušili (Martina Sokolíková - Google)
Ekosystém výkonnostných kampaní (Michal Stín)
Ako na LinkedIne vyčarovať väčší dosah? (Miki Plichta)
Ako sa zo Slovenska stáva digitálna krajina? (Jana Novohradská)
Dátová analytika vám pomôže nasmerovať biznis k lepším zárobkom
Príprava e-shopu na expanziu (Tomáš Vrtík - Expandeco)
Ako smartfóny zmenili svet? (Martina Králová - Senior Business Executive)
Create your
podcast in
minutes
It is Free
The Commercial Edge: Unleash the Power of People
The emPOWERed Half Hour
NABOR® TALKS
U.S Property Podcast
Aligned Money Show
The Ramsey Show
Planet Money